Informacje dla osób z niepełnosprawnościami

Jak skontaktować się z Zakładem Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. w Łodzi

Adres siedziby głównej (Biuro Obsługi Klienta)
ul. Wierzbowa 52, 90-133 Łódź

Informacja dla osób niesłyszących lub słabosłyszących

Aby skutecznie komunikować się z Biurem Obsługi Klienta osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:

skorzystać z bezpłatnej usługi tłumacza polskiego języka migowego. Usługa jest dostępna w Biurze Obsługi Klienta (pokój A-9) w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00,
skorzystać z pętli indukcyjnej zainstalowanej w Biurze Obsługi Klienta (pokój A-9),
napisać pismo/złożyć wniosek na adres Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., ul. Wierzbowa 52, 90-133 Łódź,
wysłać e-mail na adres: bok@zwik.lodz.pl,
skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer (42) 677-84-30 lub (42) 677-84-31,
skontaktować się osobiście zgłaszając się w Biurze Obsługi Klienta w godzinach pracy Biura, we wtorki w godzinach 7:00 – 17:00, w pozostałe dni robocze w godzinach 7:00 – 16:00,
wizyta nie musi być poprzedzona wcześniejszą informacją telefoniczną lub mailową,
wejście do Biura Obsługi Klienta nie wymaga asysty pracownika Zakładu Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o.

Informacje dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi i osób starszych:
(Biuro Obsługi Klienta, ul. Wierzbowa 52, 90-133 Łódź)

na parkingu przy ul. Wierzbowej 52, przed budynkiem, zapewnione są dwa miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych,
na potrzeby osób poruszających się na wózkach dostosowane jest oddzielne wejście z windą (schodołazem) zlokalizowane 20 metrów na prawo do wejścia głównego, przy wejściu jest dzwonek do przywołania pracownika ochrony, który otwiera wejście,
przy wejściu dla osób niepełnosprawnych znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych,
wszystkie pomieszczenia Biura Obsługi Klienta zlokalizowane są na parterze.

Informacje dla osób niewidzących lub słabowidzących:
(Biuro Obsługi Klienta, ul. Wierzbowa 52, 90-133 Łódź)

do Biura obsługi Klienta można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy informacja na temat rozkładu pomieszczeń najistotniejszych dla Klientów,
w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braillea ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.

Adres laboratorium badania wody w Łodzi
ul. Graniczna 54, 93-428 Łódź

Informacje dla osób niesłyszących lub słabosłyszących

Aby skutecznie komunikować się z laboratorium badania wody w Łodzi osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:

napisać pismo/złożyć wniosek na adres Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., Laboratorium badania wody w Łodzi, ul. Graniczna 54, 93-428 Łódź
wysłać e-mail na adres: badaniewody@zwik.lodz.pl,
skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer (42) 677-85-50 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00,
skontaktować się osobiście zgłaszając się do Laboratorium w godzinach pracy Laboratorium, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00,
wizyta nie musi być poprzedzona wcześniejszą informacją telefoniczną lub mailową,
wejście do Laboratorium nie wymaga asysty pracownika Zakładu Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o.,
w budynku nie ma możliwości skorzystania z usługi tłumacza polskiego języka migowego,
w budynku nie ma możliwości skorzystania z pętli indukcyjnej.

Informacje dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi i osób starszych:
(Laboratorium badania wody w Łodzi, ul. Graniczna 54, 93-428 Łódź)

na parkingu przy ul. Granicznej 54 zapewnione są dwa miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych,
budynek laboratorium oddalony jest około 200 metrów od wejścia na teren ZWiK,
laboratorium znajduje się na pierwszym piętrze, budynek nie posiada windy, nie ma ułatwień dla osób poruszających się na wózkach,
w budynku nie ma toalet przystosowanych dla osób niepełnosprawnych.

Informacje dla osób niewidzących lub słabowidzących:
(Laboratorium badania wody w Łodzi, ul. Graniczna 54, 93-428 Łódź)

do budynku laboratorium można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
w budynku nie ma zapewnionej w sposób wizualny ani głosowy informacji na temat rozkładu pomieszczeń najistotniejszych dla Klientów,
w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braillea ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.

Adres laboratorium badania wody i ścieków w Tomaszowie Mazowieckim
ul. Jana Pawła II 45/47, 97-200 Tomaszów Mazowiecki

Informacje dla osób niesłyszących lub słabosłyszących

Aby skutecznie komunikować się z laboratorium badania wody i ścieków w Tomaszowie Mazowieckim osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:

napisać pismo/złożyć wniosek na adres Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., Laboratorium badania wody i ścieków w Tomaszowie Mazowieckim, ul. Jana Pawła II 45/47, 97-200 Tomaszów Mazowiecki,
wysłać e-mail na adres: badaniewody@zwik.lodz.pl lub badaniesciekow@zwik.lodz.pl,
skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer (44) 724-19-70 wew. 351 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00,
skontaktować się osobiście z Laboratorium w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00, kontakt bezpośredni z pracownikiem Laboratorium realizowany jest poprzez portiernię przy wjeździe na teren Wydziału Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00,
wejście do Laboratorium nie jest możliwe ze względu na usytuowanie budynku Laboratorium na terenie obiektu produkcyjnego jakim jest Wydział Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim,
wizyta nie musi być poprzedzona wcześniejszą informacją telefoniczną lub mailową,
w budynku portierni nie ma możliwości skorzystania z usługi tłumacza polskiego języka migowego,
w budynku portierni nie ma możliwości skorzystania z pętli indukcyjnej.

Informacje dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi i osób starszych:
(Laboratorium badania wody i ścieków w Tomaszowie Mazowieckim, ul. Jana Pawła II 45/47, 97-200 Tomaszów Mazowiecki)

na parkingu przy ul. Jana Pawła II 45/47 nie ma wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych,
wejście do Laboratorium nie jest możliwe ze względu na usytuowanie budynku Laboratorium na terenie obiektu produkcyjnego jakim jest Wydział Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim,
kontakt z pracownikiem Laboratorium odbywa się poprzez portiernię przy wjeździe na teren Wydziału Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim,
budynek portierni jest budynkiem parterowym bez ułatwień dla osób niepełnosprawnych,
w budynku portierni nie ma toalet przystosowanych dla osób niepełnosprawnych.

Informacje dla osób niewidzących lub słabowidzących:
(Laboratorium badania wody i ścieków w Tomaszowie Mazowieckim, ul. Jana Pawła II 45/47, 97-200 Tomaszów Mazowiecki)

wejście do Laboratorium nie jest możliwe ze względu na usytuowanie budynku Laboratorium na terenie obiektu produkcyjnego jakim jest Wydział Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim,
kontakt z pracownikiem Laboratorium odbywa się poprzez portiernię przy wjeździe na teren Wydziału Produkcji Wody w Tomaszowie Mazowieckim,
do budynku portierni można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
w budynku portierni nie ma zapewnionej w sposób wizualny ani głosowy informacji na temat rozkładu pomieszczeń najistotniejszych dla Klientów,
w budynku portierni nie ma oznaczeń w alfabecie Braillea ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.

Wniosek o zapewnienie dostępności

Jeśli jesteś osobą ze szczególnymi potrzebami (np. posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności) i chcesz załatwić sprawę w ZWiK ale napotkałeś na jakieś bariery architektoniczne lub informacyjno-komunikacyjne możesz złożyć do ZWiK wniosek o zapewnienie dostępności.

Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:

Dane kontaktowe wnioskodawcy.
Wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym.
Wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą.
Wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Jako ZWiK powinniśmy zrealizować Twój wniosek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jego złożenia.

Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie, wskazując kiedy realizacja wniosku będzie możliwa. Termin ten nie może być jednak dłuższy niż 2 miesiące od dnia Twojego wystąpienia z wnioskiem.

Wnioski o zapewnienia dostępności możesz składać:

osobiście lub drogą pocztową na adres: Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o., ul. Wierzbowa 52, 90-133 Łódź
drogą elektroniczną na adres: bok@zwik.lodz.pl
przez e-Doręczenia na adres: AE:PL-69125-43038-VGJRI-24
przez ePUAP na adres: /ZWIKLodz/SkrytkaESP

Materiały:

Informacja o ZWiK Łódź - tekst łatwy do czytania i zrozumienia ETR - format PDF (1021 KB)

Informacja o ZWiK Łódź - elektroniczny plik odczytywalny maszynowo - format PDF (156 KB)