Certyfikat Zarządzania Jakością i Środowiskiem
Certyfikat Zarządzania Jakością i Środowiskiem
Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. w Łodzi wdrożył i stosuje system zarządzania jakością i środowiskiem w zakresie:
- ujmowanie, uzdatnianie i dystrybucja wody dla odbiorców objętych miejską siecią wodociągową,
- odbiór i odprowadzanie ścieków oraz ich dostarczanie do grupowej oczyszczalni ścieków,
- eksploatacja, konserwacja i remonty sieci oraz urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
ZWiK sp. z o.o. otrzymał certyfikat jakościowy (ISO 9001) stwierdzający, że wdrożony tu system zarządzania jakością gwarantuje, iż łódzka firma wodociągowa działa zgodnie ze światowymi standardami i zapewnia swoim klientom usługi oraz produkt dobrej jakości już w 2004 roku. Niespełna dwa lata później spełnione zostały także wymagania umożliwiające uzyskanie certyfikatu zarządzania środowiskiem (ISO 14001) co oznaczało, że działalność firmy jest w pełni kontrolowana i nie ma negatywnego wpływu na otoczenie. Bazując na tych certyfikatach firma wdrożyła Zintegrowany System Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego.
Certyfikat zarządzenia jakością i środowiskiem podlega ciągłej kontroli przez audytorów mających licencję Międzynarodowej Organizacji Standaryzacji (ISO). System zobowiązuje firmę nie tylko do rzetelnej pracy, ale także do ciągłego doskonalenia wszystkich procesów produkcyjnych i eliminowania błędów na każdym etapie produkcji wody, usuwania ich przyczyn oraz doskonalenia procedur środowiskowych.
W styczniu 2021 przeprowadzony został kolejny już audyt odnawiający, który zakończył się pozytywnym wynikiem i tym samym uzyskaniem certyfikatu ISO 9001:2015 oraz ISO14001:2015 na następne trzy lata.
Podczas audytu oceniono skuteczność systemu zarządzania m.in. mocne i słabe strony, stopień dojrzałości systemu zarządzania, zobowiązania najwyższego kierownictwa, zapewnienie ciągłości przestrzegania zobowiązań prawnych i innych, wykorzystanie wskaźników, ciągłe doskonalenie, osiąganie celów, kompetencje pracowników, skuteczność audytów wewnętrznych, efekty środowiskowe własnej działalności itp.
